tilannekeskuksen

Tilannekeskus on tilannejohtamisen ja koordinoinnin yksikkö, joka seuraa, arvioi ja hallinnoi kriittisiä tilanteita sekä suuria tapahtumia. Sen tarkoituksena on tuottaa yhteinen tilannekuva ja tukea päätöksentekoa sekä resurssien kohdentamista monien toimijoiden välillä. Tilannekeskukset toimivat sekä julkisella sektorilla että organisaatioissa, joiden operatiivinen toiminta edellyttää jatkuvaa valvontaa ja nopeaa reagointia.

Toiminta perustuu reaaliaikaiseen tiedonkeruuseen ja yhteiseen tietomalliin. Tilannekeskus kokoaa datan esimerkiksi valvontakamerakuvista, sensoriverkkojen, sää- ja liikennetietojen sekä kenttäraporttien kautta. Se tuottaa tilannekuvia ja riskinarvioita, tukee päätöksentekoa, suunnittelee resurssien käytön ja koordinoi kutsuttujen toimijoiden välistä kommunikaatiota sekä kenttähenkilöstön että hallinnon välillä. Lisäksi keskuksessa ylläpidetään dokumentaatio sekä jälkikäteen tapahtumaa koskeva arviointi.

Tyypilliset rakenteet ja järjestelmät ovat fyysinen kontrollihuone, suuret visuaaliset näytöt, GIS- ja koordinaatiorah- kaisut, incident management -järjestelmät, sekä erilaiset tiedonkeruu- ja viestintäkanavat. Tilannekeskukset voivat olla kunnallisia, alueellisia tai kansallisia ja ne toimivat yhteistyössä poliisin, pelastuslaitosten, terveydenhuollon sekä kriisinhallinnan muiden toimijoiden kanssa.

Käytännössä tilannekeskuksen cyklit kattavat suunnittelun, jatkuvan seurannan, päätöksenteon, toimintojen koordinoinnin sekä palautteen ja kehittämisen. Haasteita ovat järjestelmien yhteentoimivuus, tiedon laatu ja tietoturva sekä käyttöä tukeva koulutus. Hyötyinä nähdään parempi tilannearvio, nopeampi reagointi ja tehokkaampi resurssien hallinta suurten tapahtumien aikana.