Tilannekeskukset

Tilannekeskukset ovat organisaatioiden keskitettyjä tiloja tai fasiliteetteja, joissa kerätään, yhdistetään ja analysoidaan tietoa käynnissä olevista tapahtumista ja riskeistä. Niiden tavoitteena on parantaa tilannetietoisuutta, tukea päätöksentekoa sekä koordinoida toimintaa nopeasti ja tehokkaasti.

Tilannekeskukset toimivat sekä kansallisella, alueellisella että paikallisella tasolla ja niitä löytyy julkishallinnon virastoista, pelastus- ja terveydenhuollon toimijoista sekä kriittisen infrastruktuurin ylläpitäjiltä. Ne mahdollistavat moni- ja viranomaisten sekä palveluntuottajien välistä yhteistoimintaa sekä tiedon ja resurssien koordinaatiota.

Keskeisiä toimintoja ovat reaaliaikaisen tiedon kerääminen ja synteesi, tilannekuvan muodostaminen, riskinarviointi sekä päätösten ja ohjeistusten välittäminen. Tilannekeskukset ylläpitävät myös resurssien hallintaa ja logistiikkaa sekä luovat säännöllisiä tilannekarttoja, raportteja ja ennusteita. Käytössä ovat monenlaiset työkalu- ja tietojärjestelmät, kuten työpöytänäkymät, grafiikkapaneelit, kartoitus- ja GIS-ratkaisut sekä viranomaisten ja sidosryhmien väliset turvalliset viestintäkanavat.

Toiminnan taustalla on usein yhteinen johtamis- ja operatiivinen järjestelmä sekä kirjattu hätätilanteiden käsittelyprosessi, jonka puitteissa tapahtumaa seurataan, päätöksiä toimeenpannaan ja harjoituksia sekä koulutusta järjestetään säännöllisesti. Tilannekeskusten harjoitteluja sekä kehittämistä toteutetaan jatkuvasti, jotta järjestelmien tiedonvaihto, yhteensopivuus ja nopea reagointi pysyvät ajan tasalla.

Haasteita ovat tiedon moninaisuus ja eheys, turvallisuus ja henkilötietojen suoja, järjestelmien yhteensopivuus sekä henkilöstön koulutus. Hyvin toimiva tilannekeskus on kriittinen osa kykyä hallita sekä arkipäivän tilanteita että suuria häiriötilanteita.