tidssamordning

Tidssamordning är den process och de mekanismer som syftar till att samordna tider, resurser och aktiviteter över organisationer eller system för att optimera tidsanvändning och tjänsteleverans. Den innefattar hur olika aktörer planerar, informerar och genomför moment som kräver gemensam timing, till exempel möten, besök, transporter eller serviceinsatser.

Syftet är att minimera väntetid, undvika duplicering av insatser, förbättra servicekvalitet och sänka kostnader samt miljöpåverkan. God tidssamordning kräver tydliga ansvarsområden, gemensamma tidsramar och deltagande aktörer, samt tillgång till delad information i realtid eller nära realtid och standardiserade processer.

Metoder och verktyg inkluderar centraliserad eller gemensam schemaläggning, interoperabla datasystem, API:er eller gränssnitt mellan verksamheter, samt regler för kommunikation och uppföljning. Tekniska lösningar kan omfatta gemensamma kalendrar, elektroniska vård- eller servicejournaler, ruttoptimering och transportlogistik.

Utmaningar innefattar integritets- och sekretessfrågor, brister i interoperabilitet, organisatoriska silor och motstånd mot förändringar, samt olika juridiska och regionala regler. Fördelar inkluderar bättre tillgänglighet, färre förseningar, ökad kund- eller patientnöjdhet, samt lägre kostnader och lägre miljöpåverkan.

Användningsområden finns inom offentlig sektor såsom äldre- och funktionshinderomsorg, hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och samhällsplanering där samordnade tidsramar krävs för effektiv service.

Se även tidplanering, schemaläggning, interoperabilitet och digitala plattformar för offentlig sektor.