teljesítményértékeléshez

A teljesítményértékeléshez kapcsolódó folyamat a szervezetek egyik alapvető eszköze a munkavállalók előrehaladásának és eredményeinek rendszeres nyomon követésére. Célja a teljesítmény objektív értékelése a predefined célok és kompetenciák alapján, visszajelzés nyújtása a fejlesztési lehetőségekről, valamint döntéstámogatás a karrierút, a képzés és a javadalmazás terén.

A folyamat fő összetevői közé tartozik a célkitűzés és egyeztetés, amely SMART szerinti célokat határoz meg; a teljesítmény mérése, amely lehet kvantitatív KPI-k, minőségi értékelések vagy kompetencia-alapú skálák alkalmazása; az értékelő megközelítés és skálák kiválasztása; a visszajelzés adása és fogadása, amely tisztelettudó, konkrét és fejlődésre összpontosító; valamint a fejlesztési terv készítése, amely személyre szabott tevékenységeket és időtervet tartalmaz. A dokumentáció biztosítja a folyamat nyomon követhetőségét és igazolható nyomot hagy.

Kiemelt módszertani megközelítések közé tartozik a hagyományos értékelés, a 360 fokos visszacsatolás, az önértékelés és a peer review. Egyes rendszerek objektív adatokra támaszkodnak, mások kompetenciák és viselkedés alapján értékelnek. Fontos a jogszerűség és az etikai normák betartása, a személyes adatok védelme valamint a transzparencia.

A legjobb gyakorlatok közé tartozik a folyamatos, rendszeres visszajelzés, a célok összhangja a szervezet stratégiájával, a vezetők képzése az értékelésre, valós fejlesztési tervek és a teljesítménymenedzsment összekapcsolása a képzési és előrelépési lehetőségekkel. A folyamat eredményei közé tartoznak a fejlesztési döntések, a képzési prioritások, a karrier- és utódlási tervek, valamint a teljesítmény alapján történő ösztönzés és előléptetés.