søgebehov

Søgebehov er et begreb inden for informationsvidenskab og human-computer interaction, der beskriver brugerens opfattede behov for at indhente information gennem søgning. Det opstår, når eksisterende viden ikke rækker til at løse en opgave eller træffe en beslutning og motiverer handlinger for at finde, få adgang til og vurdere information.

Begrebet står centralt i studier af informationssøgeadfærd og informationskompetence. I mange modeller betragtes søgebehov som begyndelsen på en informationssøgeproces: erkendelse af manglende viden, formulering af forespørgsler, udvælgelse af kilder og vurdering af resultater.

Procestrin kan variere, men typisk går det fra erkendelse af behovet til at gå videre med en eller flere søgestrategier, udførelse af forespørgsler, evaluering af resultater og, hvis nødvendigt, videre søgning eller ændring af strategi.

Søgebehov påvirkes af opgavens art, brugerens erfaring og adgangsforhold: tidspres, kognitiv belastning, domænespecifik viden og tilgængelighed af information. Design af søgesystemer og informationsarkitektur bør derfor støtte udtryk og forfinelse af søgebehovet gennem klare kilder, synonymer, filtre og mulighed for iteration.

Forskning måler søgebehovets dækkelse gennem brugertest, loganalyser og spørgeskemaundersøgelser for at vurdere, hvor effektivt et system hjælper brugeren med at nå relevante oplysninger.