samskiptatækni

Samskiptatækni er samheiti fyrir tækni og þjónustu sem gerir samræði og miðlun upplýsinga mögulega milli manna, fyrirtækja og tækja. Hún nær yfir fjarskipti, netsamskipti og gagnasamskipti milli tækja og notenda, sem og forrit og þjónustur sem auðvelda samvinnu, miðlun upplýsinga og aðgengi að gögnum. Dæmi eru símkerfi, netkerfi, tölvuforrit, rafræn samskipti, fjarfundir og samfélagsmiðlar.

Sögulega gengur samskiptatækni frá tímum telegrafís til nútímans. Internet og vefurinn gerðu rafræn samskipti alþjóðleg og aðgengileg, og síðan komu hraðari farsímanet og víðtækt netsamband. Helstu byggingareinar nú eru ljósleiðarakerfi og netsamband, farsímatengingar og Wi‑Fi, ásamt forritum og þjónustum sem auðvelda samvinnu og dreifingu upplýsinga. Notkunin spannar allt frá persónulegum samskiptum til fyrirtæki- og opinberra þjónusta, t.d. tölvupóst, fjarfundir, rafræn skilaboð og netviðskipti.

Áhrifin eru víðtæk; hún hefur aukið aðgengi að upplýsingum, auðveldað fjarlæga vinnu og menntun, og skapar nýja möguleika fyrir rekstur og þjónustuframboð. Á sama tíma fylgja áskoranir varðandi persónuvernd, öryggi og netárásir, sem krefjast lagasetningar, reglu og tækni til varnar. Aðgengi að samskiptatækni hefur áhrif á samfélög, þar með talið Íslandi, og þarf að tryggja sanngjarnt aðgengi fyrir alla.

Framtíðin felur í sér enn öflugri net- og tækni, meiri notkun gervigreindar, aukningu tenginga milli tækja (IoT) og aukið öryggi og friðhelgi upplýsinga. Þróun tækni eins og 6G og edge computing munu hafa áhrif á hvernig samskipti og þjónusta eru skipulagð.