saavutettavuustavoitteiden

Saavutettavuustavoitteiden käsite viittaa suunnitelmallisiin päämääriin, joiden tarkoituksena on varmistaa palvelujen, tuotteiden ja ympäristöjen saavutettavuus kaikille käyttäjille, myös vammaisille ja erilaisten toimintarajoitteiden kanssa eläville. Tavoitteet ohjaavat suunnittelua, kehittämistä, toteutusta ja arviointia sekä helpottavat koko projektin tai palvelun saavutettavuuteen liittyvän laadun varmistamista.

Sovellus- ja konteksti- jaottelu. Saavutettavuustavoitteita voidaan asettaa sekä digitaalisille että fyysisille palveluille ja ympäristöille. Digitaalisten palveluiden yhteydessä tavoitteet liittyvät usein verkkosivujen, sovellusten sekä multimedia- ja sisällön saavutettavuuteen. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi teksti- ja visuaalisen sisällön selkeyttä, vaihtoehtoisten kuvien tekstivaihtoehtoja, tekstityksiä, jäljitettävyyttä, sekä näppäimistötoimintojen ja ruudunlukuohjelmien tukea. Fyysisissä ympäristöissä tavoitteet voivat koskea esteettömyyttä, tilojen suunnittelua sekä palveluiden saavutettavuutta.

Lainsäädäntö ja ohjeistus. Monet organisaatiot asettavat saavutettavuustavoitteita EU- ja kansallisesta säädöksestä sekä suosituksista johtuen. Digitaalisessa kontekstissa tavoiteasetanta usein pohjautuu WCAG-ohjeistukseen (esim. WCAG 2.x), ja soveltamisesta huolehditaan sekä kehitysprosessin aikana että lopullisessa arvioinnissa. Julkisen sektorin toimijat voivat noudattaa erityisiä saavutettavuusvaatimuksia sekä julkisen hallinnon suosituksia.

Prosessi ja seuranta. Saavutettavuustavoitteet määritellään osana projektin vaatimusmäärittelyä ja suunnittelua, niihin liitetään mittarit sekä aikataulut. Tavoitteita seurataan, testaamalla saavutettavuutta käyttäjä- ja teknologiatestein sekä keräämällä palautetta, jotta yleistä käytettävyyttä ja osallistumismahdollisuuksia voidaan parantaa jatkuvasti.