rotårsaksanalyse

Rotårsaksanalyse er en systematisk metode for å identifisere de underliggende årsakene til et problem eller avvik, med mål om å forhindre gjentakelse. Den skiller ofte mellom symptomer og årsak, kartlegger hendelsesforløpet og bruker analytiske verktøy til å koble symptomer til rotårsak.

Prosessen bygger på innhenting av data, observasjoner og intervjuer, og tester hypoteser mot virkeligheten. Vanlige metoder inkluderer fem-why-undersøkelser (5 Why), Ishikawa-diagram (fiskebens-diagram), feiltreanalyse (FTA) og andre kvalitative eller kvantitative teknikker.

Et typisk forløp består av å definere problemet og målet, samle relevante data, identifisere potensielle årsaker, analysere dem for å finne rotårsak, verifisere funnene, og deretter planlegge og implementere korrigerende og forebyggende tiltak (CAPA). Oppfølging og evaluering av tiltakene er avgjørende for at endringene blir effektive.

Anvendelsesområder inkluderer produksjon og industri, helsevesen, IT og sikkerhetskritiske områder. Fordelene med rotårsaksanalyse er redusert risiko for gjentakelse, forbedret prosessdesign og økt læring i organisasjonen. Utfordringer kan være å definere riktig problem, manglende data, bias og ressursbegrensninger, samt behovet for ledelsesforankring og tverrfaglig samarbeid.

Rettighetskrav og rammeverk som ofte støtter arbeidet inkluderer kvalitetsstyringssystemer (for eksempel ISO 9001), ISO 45001 for arbeidsmiljø og ulike Lean/Six Sigma-tilnærminger.