potilaslähtöisessä

Potilaslähtöinen lähestymistapa kuvaa terveydenhuollon ja sosiaalipalvelujen suunnittelua, päätöksentekoa ja toteutusta siten, että potilaan tarpeet, arvot ja toiveet ovat keskeisessä asemassa. Se tarkoittaa ennen kaikkea asiakkaan tai potilaan osallistumista omaan hoitoonsa ja palveluihinsa sekä palvelujen suunnitteluun ja kehittämiseen.

Keskeisiä piirteitä ovat jaettu päätöksenteko, jossa potilas ja ammattilainen yhdessä tekevät hoitopäätöksiä, sekä yksilöllinen hoito- ja palvelusuunnitelma. Tiedon saatavuus ja potilaan koulutus ovat keskeisiä, jotta henkilö pystyy osallistumaan vaikuttavasti. Potilaslähtöisyys korostaa myös autonomiaa, oikeutta vaikuttaa omaan hoitoonsa sekä pitkäjänteistä, moniammatillista yhteistyötä eri hoitoyksiköiden välillä. Tutkimus- ja kehittämistyössä potilaat voivat osallistua suunnitteluun, priorisointiin ja palautemekanismeihin, mikä näkyy esimerkiksi potilasraportoitavien tulosten ja kokemusten hyödyntämisessä.

Soveltamisalueet kattavat perusterveydenhuollon, pitkän aikavälin hoidon, kuntoutuksen sekä julkisen sektorin kehittämishankkeet. Potilaslähtöisyyden tavoitteena on parantaa hoidon laadua, potilastyytyväisyyttä ja hoitotuloksia sekä lisätä palvelujen käytettävyyttä ja yhdenvertaisuutta. Haasteina ovat kulttuurimuutos, tilapäiset resurssirajoitteet sekä henkilöstön koulutustarpeet, mutta pitkällä aikavälillä se nähdään keskeisenä keino- tuottaa arvoa sekä potilaille että yhteiskunnalle.