potilaskeskeiset

Potilaskeskeiset, tai potilaskeskeisyys, viittaa hoidon ja terveydenhuollon toimintatapaan, jossa potilaan yksilölliset tarpeet, arvot ja toiveet ovat keskeisessä asemassa. Tavoitteena on sijoittaa potilas keskusteluun, suunnitteluun ja päätöksentekoon sekä parantaa hoidon sopivuutta ja laatua. Potilaskeskeisyys on yleinen periaate sekä kliinisessä hoidossa että terveydenhuollon organisaatioissa.

Keskeisiä elementtejä ovat potilaan osallisuus suunnitteluun ja päätöksentekoon, selkeä ja tasavertainen tiedonvaihto, kunnioitus potilaan arvoihin sekä oikeus vaikuttaa hoitovaihtoehtoihin, hoidon kokonaisuuden läpinäkyvyys sekä psyykkisen ja fyysisen hyvinvoinnin huomioiminen, sekä hoitoketjun jatkuvuus ja monialainen yhteistyö.

Potilaskeskeisen hoidon toteuttaminen edellyttää käytäntöjä kuten jaettu päätöksenteko, yksilöllinen hoitosuunnitelma, selkeä dokumentointi sekä ammattilaisten välinen yhteistyö ja tiedon jakamisen helppous. Tiedon on oltava ymmärrettävää, potilaalla on oikeus esittää kysymyksiä ja saada vastaukset, ja yksityisyyden sekä tietoturvan turvaaminen on olennaista.

Hyödyt kattavat potilastyytyväisyyden paranemisen, hoidon sitoutumisen sekä mahdollisesti paremmat hoitotulokset ja turvallisuus. Potilaskeskeisyys voi lisäksi tehostaa hoitoketjua ja vähentää päällekkäisyyksiä sekä virheitä, kun hoito suunnataan potilaan tarpeiden mukaan.

Haasteina ovat resursointi, aikapaineet, ammattilaisten koulutus ja kulttuurimuutos sekä organisatoriset rakenteet tiedon jakamisen ja yhteistyön sujumiseksi. Potilaskeskeisyyden arviointi perustuu potilas- ja perhepalautteeseen sekä mittareihin kuten PREMs ja PROMs, sekä laatu- ja turvallisuusstandardien noudattamiseen. Kansalliset ja kansainväliset suositukset ohjaavat käytäntöjä.