pilotutvärderingar

En pilotutvärdering är en systematisk bedömning av en ny tjänst, produkt eller arbetsprocess som genomförs i en begränsad, kontrollerad kontext innan bredare införande. Syftet är att bedöma genomförbarhet, effekter, användbarhet och acceptans samt att identifiera risker, kostnader och behov av anpassningar inför senare utrullning.

Genomförandet följer vanligtvis en planeringsfas där mål, målgrupp, kontext och tidsram fastställs, tillsammans med val av indikatorer för process och resultat. Piloten designas med ett avgränsat antal användare eller enhet/avdelning och körs under en specificerad period. Data samlas in både kvantitativt och kvalitativt, exempelvis genom pre/post-mått, användningsstatistik, intervjuer och observationer.

Analysen jämför utfall med baslinje och mot tydliga kriterier för go/no-go eller vidare anpassning.

Intressenter innefattar implementerare, användare, beslutsfattare och ibland externa utvärderare. Etiska överväganden inkluderar informerat samtycke, sekretess, dataskydd och hantering av eventuella risker för deltagarna.

Fördelar inkluderar att minimerar risker genom att testa i liten skala, ger praktiska insikter om resursbehov och implementeringsbarhet samt kan förbättra användbarhet och acceptans. Begränsningar innefattar att resultatens allmängiltighet är begränsad och studien kan vara känslig för bias eller Hawthorne-effekt. Rapportering bör vara tydlig med slutsatser, rekommendationer och lärdomar.

Användningsområden inkluderar digitala tjänster, hälso- och sjukvård, utbildning, offentliga program och industriell utveckling.