passasjerer

Passasjerer er personer som reiser med et transportmiddel uten å være medlemmer av besetningen eller tjenesteyteren. De bruker tog, buss, ferger, skip eller fly for å komme fra ett sted til et annet, vanligvis mot betaling av billett. Passasjerer kan være lokale reisende, turister eller forretningsreisende, og de utgjør etterspørselen i både offentlig og kommersiell transport.

Innenfor transportsektoren møter passasjerer ulike regler og praksiser. De må kjøpe billetter eller ha gyldig kort, etterleve sikkerhetsregler, og følge informasjon og krav ved avgang og ankomst. Tilgjengelighet og tilrettelegging for ulike grupper er også viktig, slik at transporten er brukbar for eldre og personer med nedsatt funksjonsevne.

Rettigheter og beskyttelse varierer mellom land og transportform, men omfatter ofte tilgang til pålitelig informasjon, sikker transport, og kompensasjon ved visse forsinkelser eller kanselleringer. Flere jurisdiksjoner har passasjerrettigheter for fly, tog og annen kollektivtrafikk, og regler for bagasje, boarding og håndtering av klager.

Historisk har økende mobilitet gjort passasjerer til en sentral del av urban og regional utvikling. Som brukere påvirker passasjerer planlegging av infrastruktur, billettsystemer og servicenivå, og deres behov driver krav til sikkerhet, tilgjengelighet og effektivitet.