pasientsentrert

Pasientsentrert er en tilnærming i helse- og omsorgstjenester der pasientens verdier, behov og preferanser står i sentrum for beslutninger om diagnose, behandling og oppfølging. Tilnærmingen søker å se pasienten som et helt menneske, inkludert fysiske, psykiske, sosiale og kulturelle faktorer, og legger vekt på respekt for autonomi og verdighet. Hovedmålet er å fremme deltakende beslutninger og tilpasse tjenestene til den enkeltes livssituasjon, ofte gjennom samarbeid mellom pasient, pårørende og helsepersonell.

Kjerneprinsippene omfatter respekt for pasientens valg, å dele informasjon og støtte informert samtykke, mulighet for felles beslutninger (shared decision making), koordinerte og sammenhengende tjenester, kontinuitet i pleie og tilgang til relevant hjelp. Brukermedvirkning og kulturell kompetanse bør være integrert i tjenestene, slik at alle pasientgrupper får likeverdig tilgang til omsorg som tar hensyn til individuelle forhold og preferanser.

I praksis kan pasientsentrert omsorg innebære utarbeidelse av individualiserte omsorgsplaner i samarbeid med pasienten, tilgang til egen journal gjennom pasientportal, aktiv involvering i valg av behandling, og god kommunikasjon av risiko og alternativer. Tverrfaglig samarbeid, god overgang mellom inn- og utskrivning og tilrettelegging for hjemmebasert oppfølging er også sentralt, sammen med tiltak som fremmer tilgjengelighet og trygghet for pasienten.

Fordeler inkluderer økt pasienttilfredshet, bedre samsvar mellom tilbud og behov, høyere relevans av behandling og potensielt bedre helseutfall. Utfordringer kan være tidspress, behov for kompetanseutvikling, varierende helsekompetanse og språk- eller kulturbarrierer, samt behov for god informatikk og personvern.