palveluinfrastruktuuri

Palveluinfrastruktuuri tarkoittaa organisaation palvelujen tuottamiseen käytettävien fyysisten ja virtuaalisten resurssien kokonaisuutta. Se kattaa laitteiston sekä datakeskus- ja verkkoinfrastruktuurin, ohjelmistot, tallennuskapasiteetin ja pilvi-/konteineraympäristöt sekä niihin liittyvät hallinta- ja operatiiviset prosessit. Palveluinfrastruktuuri muodostaa perustan palveluiden saatavuudelle, luotettavuudelle ja suorituskyvylle sekä mahdollistaa skaalautuvuuden liiketoiminnan tarpeiden mukaan.

Keskeisiä komponentteja ovat laitteisto (palvelimet, tallennus, verkkolaitteet), ohjelmistoalusta (käyttöjärjestelmät, virtualisointi, konttiteknologiat, middleware), tallennus- ja varmuuskopiointiratkaisut sekä verkko- ja turvallisuuskerrokset. Hallintaa tukevat valvonta- ja automaatiojärjestelmät sekä kapasiteetin hallinta ja ITIL-tyyppiset prosessit kuten incident-, change- ja problem-hallinta.

Hallinta ja elinkaari: Palveluinfrastruktuuri suunnitellaan ja ylläpidetään elinkaariajattelun mukaan. Tavoitteina ovat toimitusvarmuus, suorituskyky sekä kustannusten hallinta, turvallisuus ja tietosuoja. Muutostenhallinta, palveluluettelot ja SLA:t ohjaavat toimintaa, ja infraa hallitaan keskitetysti sekä pilvi- ja on-prem-ratkaisuilla.

Turvallisuus ja varautuminen: Palveluinfrastruktuuri sisältää identiteetin- ja pääsynhallinnan, salauksen sekä sekä paikallisissa että pilviympäristöissä käytettävät turvallisuuskäytännöt. Varautumiseen kuuluvat varmuuskopiot, tietojen replikointi, disaster recovery -valmiudet sekä säännölliset turvallisuustarkastukset.

Nykytrendejä ovat pilvi- ja hybridi-infrastruktuurit, konttiteknologiat, mikropalvelut sekä edge-computing, automaatio ja infrastruktuurin as-a-service -mallit. Infrastruktuuria hallitaan yhä enemmän koodilla (infrastructure as code) ja käyttöönotto sekä valvonta tehostuvat tekoälyn ja analytiikan avulla.