organisaatiokehitys

Organisaatiokehitys (OD) on systemaattinen lähestymistapa organisaation toiminnan parantamiseen. Sen tavoitteena on lisätä organisaation kykyä sopeutua, oppia ja toimia tehokkaasti sekä parantaa strategian toteutumista, johtamista, kulttuuria ja prosesseja. OD tarkastelee kokonaisuutta, jossa rakenne, kulttuuri, henkilöstöosaaminen ja vuorovaikutus ovat toisiinsa kytkettyjä.

OD-prosessi etenee usein pitemmällä aikavälillä ja koostuu diagnosoinnista, tavoitteiden asettamisesta, intervention suunnittelusta ja toteutuksesta sekä seurannasta ja arviosta. Diagnoosissa hyödynnetään menetelmiä kuten kyselyt, haastattelut, työpajat ja prosessianalyysit sekä kulttuurivaikutusten kartoitusta. Interventiot voivat olla organisaatiorakenteen uudelleenjärjestelyjä, johtamisen ja tiimityön kehittämistä, henkilöstön koulutusta ja valmennusta, prosessien parantamista sekä kulttuurin ja ilmapiirin muokkaamista. Tavoitteena on parantaa viestintää, päätöksentekoa, vastuunjakoa ja asiakaskeskeisyyttä sekä vahvistaa organisaation oppimiskykyä.

OD:n käytössä on erilaisia teoreettisia malleja, kuten Lewinin unfreeze-change-refreeze, McKinsey 7S -malli ja Burke–Litwin –malli, joiden avulla voidaan ymmärtää muutoksen syitä ja vaikutuksia sekä suunnitella toimenpiteitä johdonmukaisesti. Tyypillinen ominaisuus on osallistava työskentely: ylimmän johdon ja henkilöstön sitouttaminen sekä palaute- ja oppimissilmukat.

Haasteita ovat vastarinta, ajan ja resurssien puute, epäselvät tavoitteet sekä epärealistiset odotukset tuloksista. Organisaatiokehitys soveltuu sekä julkiseen että yksityiseen sektoriin ja se toteutetaan usein yhteistyössä ulkopuolisten konsulttien kanssa tai organisaation omien kehittäjien toimesta.