orderhanteringssystem
Et orderhanteringssystem (OMS) er software, der centraliserer og automatiserer behandlingen af kundebestillinger fra modtagelse til levering og fakturering. Det samler data fra salgskanaler, lager og logistik for at give et samlet overblik over ordrer og at reducere fejl samt forbedre leveringstider og kundetilfredshed.
Typiske funktioner: modtagelse af ordre fra onlinebutik, POS eller call center; prisfastsættelse og rabatter; lagerallokering og
Fordelene inkluderer hurtigere ordreprocessering, færre fejl, bedre beholdningsstyring og en mere ensartet kundeoplevelse gennem præcis levering
Oms-systemer findes som standalone produkter eller som en del af ERP- eller e-handelsplatforme. De fleste kræver
Implementering kræver god data, klare forretningsregler og passende integrationsløsninger. Valg afhænger af virksomhedens størrelse, antal kanaler
---