nøglemål
Nøglemål, på dansk ofte oversat til "key goals" eller "kærmål," henviser til de vigtigste mål i en organisation, et projekt eller en strategi. Begrebet bruges til at fokusere ressourcer, beslutninger og handlinger omkring et begrænset antal centrale mål, som forventes at drive organisationens retning og succes. Nøglemål udgør normalt toppen af målhierarkiet og ligger til grund for planlægning, prioritering og evaluering.
Brugen af nøglemål involverer typisk at formulere et lille antal konkrete og tydeligt afgrænsede mål, der kan
Nøglemål står i kontrast til delmål eller milepæle, som er underordnede mål, der understøtter de overordnede
Eksempler på nøglemål kan være at øge omsætningen med en bestemt procent, forbedre kundetilfredsheden, reducere omkostninger