muutosviestintä
Muutosviestintä tarkoittaa järjestelmällistä viestintäprosessia, jonka tavoitteena on tukea organisaation muutosta sekä vähentää epävarmuutta ja vastarintaa. Se tähtää siihen, että muutoksen tarkoitus, vaikutukset ja aikataulut ymmärretään selkeästi ja että sidosryhmät sitoutuvat muutokseen.
Keskeisiä elementtejä muutosviestinnässä ovat tavoitteet, kohderyhmät, viestit, kanavat, aikataulu ja vastuuhenkilöt. Viestintä on suunnitelmallista ja jatkuvaa,
Prosessi koostuu usein neljästä vaiheesta: nykytilan ja tavoitetilan analysointi, muutosviestintästrategian suunnittelu, viestien toteutus sekä seuranta ja
Haasteita voivat olla vastustus, informaation ylittäminen, epävarmuus ja väärinymmärrykset. Parhaat käytännöt ovat läpinäkyvyys, oikea-aikaisuus, selkeät ja
Esimerkkejä muutosviestinnästä ovat teknologian käyttöönotto, organisaatiomuutokset tai kulttuurin muutos. Muutosviestinnän rooli korostuu sekä julkisella että yksityisellä