mottakergrupper

Mottakergrupper er de personene eller gruppene som forventes å dra nytte av et prosjekt, program, tjeneste eller politisk tiltak. Begrepet brukes særlig i offentlig forvaltning, helse, sosialpolitikk og i forskningsdesign for å betegne de som til slutt mottar ytelsen eller påvirkes av tiltaket. En mottakergruppe kan være bred (innbyggere i et område) eller smal (personer med en spesiell diagnose), og kan omfatte både direkte og indirekte mottakere.

Formålet med å identifisere mottakergrupper er å sikre relevans, rettferdig tilgang og effektiv ressursutnyttelse. I planleggingsarbeid kartlegges hvem som inngår i mottakergruppen, hvem som står utenfor, og hvilke behov og barrierer som finnes. Metoder inkluderer behovsanalyse, interessentanalyse, brukersegmentering og, i praksis, deltakende utforming og co-creation.

Under implementering utformes tiltak ofte med mottakergruppene i fokus, for eksempel tilpasset informasjon, målrettede tiltak for ulike alders- eller funksjonsgrupper, eller tilrettelegging for spesielle behov. Løpende evaluering måler effekt blant mottakergruppen, for eksempel dekning, brukertilfredshet og endringer i helse eller atferd.

Utfordringer inkluderer at mottakergrupper er mangfoldige og kan endre seg over tid, risiko for feiltolkning av behov, og utfordringer knyttet til deltakelse og representasjon. Etiske krav om personvern, informert samtykke og likebehandling gjelder også i forskning og implementering. Se også: bruker, målgruppe, interessenter.