monipalvelun

Monipalvelun on suomalainen termi, jolla tarkoitetaan palveluarkkitehtuuria tai liiketoimintamallia, jossa useita erillisiä palveluita tarjotaan yhteisen alustan tai konsolidoidun rajapinnan kautta. Keskeinen idea on yhdistää monenlaiset toiminnot siten, että käyttäjät tai järjestelmät voivat hyödyntää niitä helposti ilman erillisiä, rikkinäisiä ratkaisuja.

Tyypillisesti monipalvelun toteutus on modulaarinen ja API-johtoinen, usein mikropalvelu- tai palvelukeskeinen arkkitehtuuri. Olennaisia piirteitä ovat yhtenäinen identiteetin hallinta, keskitetty laskutus sekä yhteinen tietomalli, joka mahdollistaa tiedon jakamisen eri palveluiden välillä. Alusta voi toimia pilvipalveluna tai hybridinä, ja se tukee sekä ohjelmisto- että palvelukeskuksia.

Käyttökohteita ovat muun muassa suuret organisaatiot, jotka haluavat virtaviivaistaa operaatioitaan, sekä julkishallinnon ohjelmat, joissa kansalaisille tarjotaan useita palveluita yhdestä kirjautumisesta ja maksusovelluksesta; sekä kuluttajapalvelut, joissa esimerkiksi viestintä, maksut ja analytiikka ovat saatavilla samalta alustalta.

Etuna pidetään paremman käyttökokemuksen, kustannusten yksinkertaistamisen sekä helpomman järjestelmäintegraation. Haasteina ovat turvallisuus ja tietosuoja, monimutkaisuus, riippuvuudet ulkoisiin toimittajiin sekä hallinta- ja standardien noudattaminen.

Terminologiaa käytetään erityisesti IT- ja liiketoimintakirjallisuudessa. Monipalvelun-nimi viittaa genetiivimuotoon monipalvelu, joka tarkoittaa useista palveluista koostuvaa kokonaisuutta.