mercadosalvo

Mercado alvo, também chamado de mercado-alvo, é o segmento específico de consumidores ou organizações para o qual uma empresa dirige suas ofertas de produtos ou serviços e suas estratégias de comunicação. Identificar o mercado alvo envolve compreender quem se beneficiará mais da oferta, com quais necessidades e comportamentos e quais lacunas de mercado podem ser exploradas.

O processo normalmente começa com a segmentação do mercado, usando variáveis demográficas, geográficas, psicográficas e comportamentais. Em seguida, as empresas avaliam os segmentos quanto ao tamanho e crescimento, acessibilidade, atratividade econômica e compatibilidade com os recursos e proposta de valor da organização. Com base nessa avaliação, um ou mais segmentos são escolhidos como mercado alvo, e a empresa posiciona sua oferta para atender às necessidades específicas desses clientes.

Diversas estratégias de targeting podem ser empregadas. O marketing indiferenciado (mass marketing) não distingue entre segmentos; o marketing diferenciado direciona mensagens e produtos para vários segmentos; o targeting concentrado foca em um nicho específico; e o micromarketing adapta produtos e comunicação a grupos ou indivíduos muito específicos.

O mercado alvo orienta as decisões do mix de marketing, incluindo produto, preço, distribuição e promoção. A mensagem, o design, os canais de venda e as políticas de preço costumam ser ajustados para ressoar com as preferências e limitações do público definido. O conceito é dinâmico: mudanças de comportamento, concorrência e tecnologia podem exigir revisões periódicas do mercado alvo.