marknadsföringsarbetet
Marknadsföringsarbetet är den systematiska planeringen, genomförandet och uppföljningen av aktiviteter som syftar till att skapa, kommunicera och leverera värde till kunder samt bygga och underhålla relationer med dem. Detta arbete omfattar insatser under hela köpprocessen och inkluderar varumärkesbyggande och differentiering av erbjudanden.
Processen börjar vanligtvis med marknadsanalys och insamling av kundinsikt för att fastställa målgrupper, positionering och budskap.
En viktig del är kanal- och medieval samt samarbete mellan interna funktioner och externa leverantörer eller
Framtida utveckling präglas av digitalisering, dataanvändning, personalisering och automatisering, där mätbarhet och ansvarstagande blir centrala faktorer