målgruppsanalys

En målgruppsanalys är en systematisk kartläggning av vilka individer eller grupper som en produkt, tjänst eller kommunikation är avsedd för. Den syftar till att skapa en djup förståelse för målgruppens behov, beteenden och preferenser samt hur man bäst når dem med budskap och erbjudanden. Analysen utgör grund för strategi, produktutveckling och marknadskommunikation.

Processen innefattar ofta definiering av mål, insamling och tolkning av data, segmentering samt profilering av målgrupper och slutligt val av vilka grupper som ska prioriteras. Tillvägagångssättet kan kombinera kvantitativa metoder som enkäter och analys av befintliga kunddata med kvalitativa metoder som intervjuer, fokusgrupper eller användartester. Sekundärdata, konkurrentanalyser och digitala spår som webb- och sociala mediedata kan också ingå. En vanlig produkt av analysen är skapandet av personas – fiktiva men dataunderbyggda representanter för centrala målgrupper.

Resultatet används för att finslipa budskap, välja rätt kanaler och anpassa produktens funktioner och prisstrategi. Det hjälper även till att prioritera utvecklingsinsatser och mäta effekten av marknadsföring över tid. Etiska överväganden och sekretess, särskilt enligt personuppgiftslagstiftning som GDPR, bör vägleda insamling och hantering av data.