liiketoimintatapauksissa

Liiketoimintatapauksissa tarkoitetaan systematisoitua dokumentaatiota, jonka avulla voidaan arvioida ja perustella konkreettisia investointeja, projekteja tai muutosehdotuksia. Tapausten tarkoituksena on osoittaa oletettujen hyötyjen ja kustannusten suhde sekä arvioida epävarmuudet ja riskit, vertailla vaihtoehtoja ja esittää toimintasuunnitelma päätöksentekijöille. Hyödyntämisen kontekstissa liiketoimintatapaukset palvelevat sekä sisäistä päätöksentekoa että sidosryhmien viestintää.

Yleisesti liiketoimintatapaukset sisältävät seuraavat elementit: taustatiedot ja tavoitteet, nykytilan kuvaus, vaihtoehdot ja niiden vertailu, oletukset ja tulosmallinnus, taloudellinen analyysi (kassavirrat, netton nykyarvo NPV, sisäinen korkokulma IRR sekä takaisinmaksuaika), sekä kustannukset ja hyödyt sekä ei-taloudelliset vaikutukset, riskianalyysi ja herkkyysanalyysit, toteutus- ja aikataulusuunnitelma sekä tunnusluvut ja seurantamenetelmät.

Prosessi liiketoimintatapauksen laatimisessa etenee usein laajuuden ja taustatietojen määrittelystä sekä avaintavoitteen kirjaamisesta. Seuraavaksi kerätään relevantti data, muodostetaan vaihtoehtoisia ratkaisuja, ja laaditaan taloudelliset ja ei-taloudelliset vaikutusarviot. Mallinnuksessa käytetään usein kassavirtalaskelmia ja Herkkyysanalyysiä, jotta voidaan tunnistaa keskeiset ajurit ja riskit. Lopuksi laaditaan suositus, yhteenveto riskeistä sekä toteutus- ja seurantasuunnitelma ja esitetään päätöksentekijöille.

Hyötyjä ovat päätöksenteon selkeyttäminen, vaihtoehtojen vertailukyvyn parantaminen sekä viestinnän parantaminen projektin tai hankinnan sidosryhmille. Rajoitteina ovat vääristynyt tai puutteellinen data, epävarmuus oletuksissa, sekä taloudellisten mutta ei-taloudellisten vaikutusten arvojen haasteellinen mittaaminen. Tämän vuoksi liiketoimintatapaukset tulisi laatia läpinäkyvästi, varmistaa että oletukset ovat perusteltuja, ja huomioida sekä strategiset tavoitteet että epävarmuudet.