laatusertifioinneissa

Laatusertifioinneissa tarkoittaa prosessia, jossa organisaatio osoittaa noudattavansa sovittuja laatustandardeja ja laadunhallintakäytäntöjä. Sertifiointi lisää luotettavuutta, laatuvarmuutta ja asiakkaiden sekä sidosryhmien luottamusta. Sertifikaatin voi myöntää koko organisaatiolle tai sen osille, ja sen myöntämisestä vastaa riippumaton sertifiointielin.

Tyypillinen prosessi etenee: määritellään sovellettava standardi ja laajuus, laaditaan tarvittava dokumentaatio ja suoritetaan gap-analyysi; toteutetaan alustava auditointi ja tehdään parannustoimenpiteet; päätös sertifikaatin myöntämisestä; seuranta-auditoinnit sekä uusinta kolmen–viiden vuoden kuluttua varmistavat sertifikaatin jatkuvan voimassaolon.

Yleisimmät standardit ovat ISO 9001 (laadunhallintajärjestelmä), ISO 14001 (ympäristöjohtaminen) sekä ISO 45001 (työterveys ja -turvallisuus). Alakohtaisia standardeja ovat esimerkiksi IATF 16949 autoteollisuudessa. Sertifiointi voi olla kansainvälinen tai kansallinen.

Hyötyjä laatusertifoinneissa ovat parempi prosessinhallinta, riskien hallinta, läpinäkyvyys sekä helpompi kilpailu- ja hankintaprosessien läpäisy. Rajoitteita ovat korkeammat kustannukset, resurssivaatimukset ja jatkuva päivitysten tarve; sertifiointi ei yksin takaa tuotteen laatua vaan osoittaa järjestelmätasoisia käytäntöjä.