látogatottság

Látogatottság a látogatók száma vagy a látogatások általános eloszlása egy adott időszakon belül. Ez a fogalom különösen fontos a kulturális intézményeknél, idegenforgalmi attrakcióknál, rendezvényeknél és online médiában, ahol a kapacitás tervezése, finanszírozás és marketing szempontjából értékes mutatónak számít. A kifejezés gyakran felosztható két fő kategóriára: a teljes látogatások számára és az egyedi látogatók számára. Az első minden belépést vagy látogatást számol, a második pedig az egyes személyeket méri.

Mérés és mutatók. Fizikai helyszíneken a látogatottság gyűjtése történhet jegyértékesítésből, beléptető rendszerekből, emberszámláló szenzorokból vagy kamerás megfigyelésből származó adatokból. Online környezetben a látogatottság tipikusan webanalitika eszközökkel mérhető: egyedi látogatók száma, oldalletöltések, sessionök, átlagos tartózkodási idő, oldalon töltött oldalak száma és a visszatérő látogatók aránya.

Használat és jelentőség. Az adatok alapján tervezhetők az erőforrások, kialakíthatók marketing- és kiállítási stratégiák, valamint értékelhetők a közönségre gyakorolt hatások és a finanszírozási igények. A látogatottság segít megérteni a szezonális ingadozásokat, összehasonlítani teljesítményeket és célcsoportokat meghatározni.

Kihívások. Az adatgyűjtés pontossága változó lehet; ismétlődő látogatások vagy több belépés egy személy által torzíthatja az eredményeket. A digitális mérések pedig adatvédelmi és magánélet-védelmi előírások betartását igénylik, ezért a mérésnek etikus és jogszerű keretek között kell zajlania.