käyttönäyttäjämerkintöjä
Käyttönäyttäjämerkinnöt ovat käyttäjien itsensä luomia merkintöjä, jotka liitetään heidän käyttökontekstiinsa ohjelmistoissa tai palveluissa. Ne voivat olla muistiinpanoja, kommentteja, käyttäjäluokiteltuja tageja tai muuta kontekstuaalista tietoa siitä, miten ja milloin ominaisuuksia on käytetty. Merkinnät voivat olla sekä vapaita tekstejä että strukturoituja kenttiä.
Merkintöjen tarkoituksena on tarjota lisäinformaatiota sekä kehittäjille että asiakaspalvelulle: ne auttavat ymmärtämään käyttäjien tarpeita, käytön kontekstia
Käsittely ja tietosuoja: Merkinnät voivat liittyä käyttötapahtumiin ja kulkevat osana tapahtuma- tai sovellustietoja. Yksittäinen merkintä voi
Haasteet ja hallinta: Käyttönäyttäjämerkintöjen laatua, standardointia ja vertailukelpoisuutta on vaikea varmistaa. Kieliversiot, monikielisyys, yksityisyydensuoja ja riskit
Esimerkkejä käyttötapauksista: käyttäjä voi merkitä ominaisuuden käytön kontekstin (esim. “offline-tila tarpeellinen”), antaa lisätietoja tyytymättömyyden kohteesta tai