kyselytyökaluja

Kyselytyökalut ovat ohjelmistoja, joiden avulla voidaan suunnitella, jakaa ja analysoida kyselyjä. Niiden avulla luodaan kyselykaavakkeita, valitaan kysymystyypit, lisätään logiikkaa ja säädetään vastausvaihtoehtoja. Vastaukset kerätään yleensä verkon kautta, mutta monet työkalut tukevat myös offline-tallennusta ja mobiililaitteita.

Keskeisiä ominaisuuksia ovat kyselyrakentaja, logiikka (esimerkiksi sivujen välinen siirtyminen ja skippaus), validointi, sekä tilastollinen yhteenveto. Lisäksi tarjolla ovat monipuoliset vastaajatyyppien mahdollisuudet (monivalinta, yksittäinen valinta, Likert-skala, avoimet vastaukset), brändäysmahdollisuudet sekä mahdollisuus upottaa kysely verkkosivuille tai lähettää se sähköpostitse. Vastauksia voi tarkastella reaaliaikaisesti ja viedä erilaisiin tiedostomuotoihin, kuten CSV, Excel tai SPSS.

Kyselytyökalut voidaan jaotella yleiskäyttöisiin pilvipohjaisiin alustoihin, yrityskäyttöön suunniteltuihin ratkaisuihin sekä avoimen lähdekoodin vaihtoehtoihin. Tunnettuja esimerkkejä ovat Google Forms, SurveyMonkey, Typeform, Qualtrics sekä LimeSurvey. Kielituki, mobiili-optimointi ja monikielisten resurssien tuki ovat usein arvioinnin kriteerejä.

GDPR- ja yleisen tietoturvan huomioiminen on tärkeää: kyselytutkimukset on toteutettava asianmukaisesti, kerättävä suostumus, mahdollistettava anonyymi vastaaminen sekä suojattava ja rajoitettava henkilötietojen tallennus sekä käyttö. Datan säilytysaika ja pääsykoodit ovat osa vastuullista käytäntöä.

Valintaa tehtäessä kannattaa kiinnittää huomiota käyttöliittymän helppouteen, kyselytyyppeihin, logiikan laajuuteen, brändäysmahdollisuuksiin, yhteistyöominaisuuksiin sekä kustannuksiin. Lisäksi on hyvä arvioida integraatioita muihin järjestelmiin, analytiikkatyökaluja sekä tukipalveluita.