kvalitetsvikter

Kvalitetsvikter er numeriske forhold som tildeles ulike kvalitetsaspekter i en evalueringsmodell for å reflektere deres relative betydning. Ved å tildele vekter kan man slå sammen flere indikatorer til en samlet kvalitetsskår eller beslutningsgrunnlag, der noen kvalitetsaspekter får større innflytelse enn andre.

Områder som bruker kvalitetsvikter inkluderer leverandørevaluering, produktutvikling, kvalitetsmålinger i produksjon og risiko- eller samsvarsanalyser. I slike sammenhenger fungerer vektene som en styring av hvordan ulike kriterier bidrar til den endelige vurderingen, noe som hjelper beslutningstakere å prioritere innsats og ressurser.

Vektene bestemmes vanligvis gjennom en kombinasjon av ekspertvurdering og statistiske metoder. Vanlige tilnærminger inkluderer ekspertråd, parvise sammenligninger (for eksempel AHP), informasjonsbaserte metoder (entropy weighting) og enkle vekter basert på forretningsmål. Normalisering er vanlig for å sikre at vektene summerer til 1 eller 100%. Det anbefales ofte å gjennomføre følsomhetsanalyser for å se hvordan endringer i vektene påvirker resultatene.

Viktige hensyn inkluderer at vektene er subjektive og kan endres over tid i takt med mål og kontekst. Det er derfor viktig å dokumentere kriterier og vekter, sikre datakvalitet og bruke vektene som støtte for beslutning, ikke som en erstatning for grundige vurderinger. Eksempler på typiske vekter kan være leverandørkvalitet 0,35, leveringstid 0,25, kostnad 0,25 og kundeservice 0,15 i et målemodell for leverandøreytaa.

---