kulttuurisensitiivisyys

Kulttuurisensitiivisyys tarkoittaa kykyä tunnistaa, ymmärtää ja kunnioittaa kulttuurisia eroja sekä tunnistaa omat kulttuuriset ennakkoluulonsa ja toimia vuorovaikutuksessa ja palveluissa tavalla, joka huomioi asiakkaan tai yhteistyökumppanin kulttuurisen kontekstin.

Se rakentuu kolmesta ulottuvuudesta: tietoisuuden ja tietämyksen kulttuureista ja niiden konteksteista; asenteista, kuten kunnioituksesta, uteliaisuudesta ja myönteisestä suhtautumisesta erilaisten näkökulmien huomioimiseen; sekä vuorovaikutus- ja sopeutumistaitojen kautta, joiden avulla voi kommunikoida ja toimia sensitiivisesti eri kulttuurien kanssa.

Käytännön merkitys: Kulttuurisensitiivisyys on keskeinen osa monikulttuurista ja tasa-arvoista toimintaa monilla aloilla, kuten terveydenhuollossa, koulutuksessa, sosiaalityössä, liiketoiminnassa ja tutkimuksessa. Sen avulla voidaan vähentää virheitä, parantaa luottamusta, edistää osallisuutta ja tasaarvoa sekä välttää kulttuurisiin taustoihin perustuvia syrjiviä käytäntöjä.

Kehittäminen tapahtuu koulutuksen, reflektiivisen harjoittelun, työpajojen ja ryhmäkeskustelujen sekä käytäntöjen arvioinnin kautta. Tavoitteena on lisätä tietämystä, vahvistaa asenteita ja kehittää vuorovaikutus- ja sopeutumistaitoja sekä kielellisiä kompetensseja kulttuurisesti moninaisissa tilanteissa.

Haasteina ovat muun muassa kulttuurien moninaisuuden huomioimisen käytännön vaikeudet, omien ennakkoluulojen ja epävarmuuksien hallinta, stereotypioiden ja kulttuurisiin valta-asetelmiin liittyvän epätasavertaisuuden tunnistaminen sekä kielimuuri ja rakenteelliset esteet.