kullanlabilirlikle
Kullanılabilirlik, bir ürünün belirli kullanıcılar tarafından belirli bir kullanım bağlamında hedeflenen amaçlara etkili, verimli ve memnuniyet verici biçimde ulaşmasını ifade eden kavramdır. Uluslararası standartlardan biri olan ISO 9241-11, kullanılabilirliği kullanıcıların, kullanım bağlamının ve hedeflerin birleşiminde değerlendirilmesi gereken bir özellik olarak tanımlar.
Bu kavram üç temel özden oluşur: etkililik (belirlenen hedeflere ulaşma oranı), verimlilik (hedeflere ulaşırken harcanan çaba
Kullanılabilirliğin değerlendirilmesi genellikle kullanıcı odaklı yöntemlerle yürütülür. Kullanıcı testleri, kılavuz incelemeleri (heuristic evaluation), bilişsel yürüyüş gibi
İş dünyasında ve dijital hizmetlerde kullanılabilirlik, öğrenme eğrisinin kısalması, hataların azalması, destek maliyetinin düşmesi ve kapsayıcı tasarımın