kravopfyldelse

Kravopfyldelse er processen med at sikre, at et produkt, en tjeneste, en proces eller et projekt opfylder de krav eller kriterier, der er fastsat af interessenter, standarder, lovgivning eller kontraktvilkår. Begrebet omfatter både funktionelle krav (hvad systemet skal gøre) og ikke-funktionelle krav (kvalitet, sikkerhed, ydeevne, brugervenlighed). Effektiv kravopfyldelse kræver tydelige og sporbare krav og en plan for verifikation og validering gennem hele leveringsforløbet.

Den typiske proces omfatter kravindsamling og analyse, specificering og dokumentation i en kravspecifikation, design og implementering, og endelig verifikation og validering. Verifikation gennem test, inspektion og gennemgang bekræfter, at output opfylder kravene; validering sikrer, at kravene stemmer overens med brugerbehovene. En sporbarhedskæde kobler hvert krav til implementering og til prøver eller acceptkriterier, så manglende dækning kan opdages. Ikke-funktionelle krav såsom sikkerhed, ydeevne og pålidelighed kræver egne mål og målemetoder. Krav kan være obligatoriske i henhold til kontrakt eller lovgivning og kan også være ønskelige eller anbefalede.

Anvendelsesområder omfatter softwareudvikling og systemudvikling, kvalitetsstyring, byggeri og offentlige indkøb, hvor kravopfyldelse er centralt for evaluering af leverandørers præstation. Mulige risici inkluderer ufuldstændige eller tvetydige krav, ændringer i kravene (omfattningsændringer) og manglende sporbarhed. Forbedringer opnås gennem tidlig involvering af interessenter, klare og målbare krav, konsekvent anvendelse af accepttests og en effektiv ændringsstyring samt løbende verifikation og revision.