konsumentorgan

Konsumentorgan är en term som används för att beskriva en organisation eller ett organ som företräder konsumenternas intressen i marknaden och i offentlig politik. Det kan vara offentliga myndigheter, regionala eller nationella, eller icke-statliga organisationer och föreningar som samlar medlemmar.

Typiska uppgifter inkluderar att informera konsumenter om rättigheter, säkerhet och konsumentlagstiftning; hjälpa till med reklamations- och tvistlösning; övervaka marknadsföring och vilseledande affärspraktik; föreslå policyförändringar och delta i regel- och standardiseringsarbete; samt representera konsumentperspektivet i beslut som rör konsumtion och miljö. Många konsumentorgan publicerar rapporter, vägledningar och lättillgängligt informationsmaterial för allmänheten.

Organisationsstrukturen varierar. Vissa är oberoende medlemsorganisationer finansierade av medlemsavgifter och donationer; andra får finansiering genom statliga anslag eller offentliga uppdrag. I många länder deltar konsumentorgan i samarbeten med nationella myndigheter samt internationella och europeiska organisationer som arbetar med konsumentfrågor, och de påverkar utformningen av lagstiftning, standarder och reglering.

Sammanfattningsvis syftar begreppet till att stärka konsumenternas röst i ekonomin och att bidra till att marknader fungerar rättvist, säkert och transparent.