konduktörer

Konduktør, (flertall konduktører), er en person ansatt av et jernbane- eller kollektivtransportselskap som yter passasjerservice om bord på tog, trikk, busser eller ferger, og som ofte har ansvar for billettkontroll, kundestøtte og sikkerhet. Ordet brukes særlig i nordiske land, og i mange språk er tilsvarende yrkesnavn konduktør, conductor eller ticket inspector.

Hovedansvar og oppgaver er å kontrollere og validere billetter, selge eller utstede billetter ved behov, og sikre at reisende følger gjeldende regler. De assisterer passasjerer med ruteinformasjon, gir reiseanvisninger, kunngjør stasjoner eller stopp, og håndterer nød- eller unnåndsituasjoner om bord. I noen nettverk har konduktøren også ansvaret for å åpne og lukke dørene, overvåke sikkerheten og koordinere med tog- eller sporansatte.

Arbeidsplassen og arbeidsmåten varierer mellom tog, trikk, buss og ferge, samt mellom land og selskap. I eldre eller mindre automatiserte systemer forekommer konduktører ofte som en sentral del av innkreving av billetter og kontroll, mens moderne nettverk i større grad bruker automatiserte innvandrings- og billettsystemer og bemannede stillinger ved stasjoner eller på viktige togavganger. Rollen kan derfor være mindre synlig i dagligdagen i høyfarts- eller langdistansetog, men opprettholdes der kontroller og sikkerhet er nødvendig.

Etymologi: konduktør kommer fra kondukteur, med europeiske røtter i fransk og tysk, og betegner en som leder eller håndterer passasjertrafikk om bord.

Se også: billettkontroll, togpersonale, kollektivtransport.