kommunikationshantering
Kommunikationshantering är en systematisk process för att planera, genomföra och följa upp kommunikation inom en organisation och mellan organisationen och dess intressenter. Syftet är att säkerställa tydlig, konsekvent och ändamålsenlig information som stödjer verksamhetens mål. Begreppet används över olika sektorer, inklusive näringsliv, offentlig sektor och ideella organisationer, och omfattar såväl intern som extern kommunikation samt kriskommunikation.
En central del av kommunikationshantering är utvecklingen av en kommunikationsstrategi och en kommunikationsplan. Detta innebär att
Innehållsproduktion, kanalhantering och publiceringsprocesser står i fokus. Detta inkluderar skapande av budskap, anpassning till olika målgrupper
Kommunikationshantering kräver samarbete mellan funktioner som ledning, marknadsföring, HR, IT och externa byråer. Den tar hänsyn
Användningen av kommunikationshantering syftar till att öka tydlighet, bygga förtroende och stödja förändringsarbete. Genom noggrann planering