kohdemarkkinat

Kohdemarkkinat ovat ne asiakasryhmät, joille yritys suuntaa tuotteensa tai palvelunsa. Ne muodostuvat segmentoinnin tuloksena määritellyistä ryhmistä, jotka jakavat samanlaisia tarpeita, tottumuksia tai ostokäyttäytymistä. Kohdemarkkinat auttavat resursoimaan markkinointia ja arvolupauksen kehittämistä.

Kohdemarkkinat eroavat yleisestä markkinasta siinä, että ne ovat tarkemmin valittuja ja priorisoituja segmenttejä, joille suunnataan viestintä, jakelukanavat ja tuotteistus. Niiden tunnistaminen tukee paremman sopivuuden saavuttamista sekä tehokkaampaa markkinointia ja tuotteen mukaista viestintää.

Segmentointivälineitä ovat demografiset muuttujat (ikä, sukupuoli, tulot), maantieteelliset muuttujat (alue, kaupunki/maaseutu), psykologiset muuttujat (arvot, elämäntyyli) sekä käyttäytymiseen liittyvät tekijät (ostokäyttäytyminen, brändiuskollisuus). Näiden avulla määritellään erillisiä kohderyhmiä, joille voidaan suunnitella yksilöllisiä ratkaisuja.

Kriteerit valinnan taustalla ovat markkinan koolla ja kasvupotentiaalilla, kannattavuudella, saavutettavuudella (jakelu ja viestintä), sopivuudella yrityksen kyvykkyyksiin sekä kilpailu- ja sääntelytilanteella. Prosessi etenee markkinatutkimuksesta segmentointiin, segmenttien arviointiin, valintaan, positiointiin ja markkinoint mixin suunnitteluun sekä toteutukseen.

Kun kohdemarkkinat on valittu, yritys mukauttaa tuotteensa, hinnoittelunsa, jakelunsa ja viestintänsä kielen ja kulttuurin mukaan. Riskit voivat liittyä liialliseen tai liian vähäiseen segmentointiin sekä markkinoiden nopeaan muutokseen ja datan laatuun.