kilpailijaanalyysissa

Kilpailijaanalyysissa tarkoitetaan systemaattista prosessia, jonka avulla organisaatio kerää, vertailee ja arvioi kilpailevien yritysten ominaisuuksia, tarjontaa ja toimintaympäristönsä tekijöitä. Tavoitteena on ymmärtää markkinatilanne, löytää kehitysmahdollisuuksia sekä tukea strategisia päätöksiä, riskien hallintaa ja erottumiskykyä.

Prosessi koostuu useista vaiheista: tavoitteiden määrittäminen, kilpailijoiden valinta, datan keruu eri lähteistä (verkkosivut, vuosikertomukset, hintatiedot, markkinointi- ja myyntikampanjat sekä sosiaalinen media), sekä analyysi. Käytettäviä kehyksiä ovat benchmarking, SWOT-analyysi sekä Porterin viiden voiman malli, jotka auttavat ymmärtämään kilpailijoiden asemointia, vahvuuksia, heikkouksia ja markkinarakoja.

Tulokset esitetään raportteina tai kilpailijakortteina, joissa kuvataan kilpailijoiden vahvuudet ja heikkoudet, hinnoittelukäytännöt, tuote- ja palveluominaisuudet, jakelu- ja viestintäkanavat sekä markkinointitoimenpiteet. Näitä tietoja käytetään tavoitteiden asettamiseen, toimenpide-ehdotusten laatimiseen sekä markkinamuutosten seuraamiseen.

Kilpailijaanalyysi edellyttää luotettavaa ja ajantasaista dataa; datan laatu ja saatavuus voivat rajoittaa tulosten tarkkuutta. Analyysi kannattaa päivittää säännöllisesti, koska kilpailijoiden strategiat muuttuvat nopeasti.

Kilpailijaanalyysi kuuluu laajempaan kilpailulliseen tiedusteluun (competitive intelligence). Tässä käytetään erilaisia työkaluja ja lähteitä, kuten verkkoseurantaa, hintaseurantaa sekä digitaalisia analytiikka- ja kuuntelutyökaluja.