kandidatopplevelsen
Kandidatopplevelsen er den samlede opplevelsen en søker har av rekrutteringsprosessen hos en arbeidsgiver. Den omfatter alt fra stillingsutlysning og søknadsprosess til intervjuer, tester, beslutninger og orientering mot ansettelse eller avslag. En god kandidatopplevelse innebærer tydelig kommunikasjon, rettferdig behandling og respekt for kandidatens tid og personvern, og den påvirker hvordan arbeidsgiveren fremstår utad.
Touchpoints og faktorer inkluderer annonseverdi og kravklarhet, en enkel og tilgjengelig søknadsprosess, respons og statusoppdateringer, intervjuopplevelse,
Organisasjoner må måle kandidatopplevelsen for å forbedre prosessen. Vanlige metoder inkluderer kandidatundersøkelser og NPS-lignende målinger, overvåkning
Gode praksiser inkluderer transparent stillingsbeskrivelse, en brukervennlig søknadsprosess, rask og konsekvent kommunikasjon, tilbakemelding etter intervjuer, tilrettelegging