jakelustrategiasta

Jakelustrategia tarkoittaa suunnitelmaa siitä, miten tuote tai palvelu saatetaan asiakkaiden ulottuville. Se määrittelee, millä kanavilla tuotetta myydään, miten logistiikka hoidetaan ja millainen palvelutaso sekä kustannukset ovat hyväksyttäviä. Jakelustrategia on osa laajempaa markkinointistrategiaa ja kytkee yhteen tuotteen, hinnan, markkinoinnin sekä paikan.

Keskeisiä päätöksiä ovat jakelukanavien valinta ja yhdistäminen: omat myyntikanavat kuten omat myymälät ja verkkokauppa, tukkukauppa ja jälleenmyynti sekä mahdolliset kumppanuudet. Strategia voi olla yhden, usean tai monikanavainen (omnikanavainen), ja kanavien kattavuus sekä intensiteetti voivat olla esimerkiksi intensiivinen, selektiivinen tai eksklusiivinen.

Logistiikkaan liittyy varastointi, varastonhallinta, kuljetus sekä toimitusajat, kustannukset ja palvelutaso, sekä palautukset ja jäljitettävyys. Päätökset heijastuvat tuotteen luonteeseen, asiakkaisiin, kilpailutilanteeseen sekä lainsäädäntöön sekä ympäristö- ja vastuullisuusvaatimuksiin.

Toteutus alkaa kohdeyleisön kartoituksesta ja tavoitteiden asettamisesta, kanavien valinnasta sekä kumppanuus- ja sopimusmallien luomisesta. Seuranta tapahtuu mittareilla kuten toimitusvarmuus, keskimääräinen toimitusaika, varaston kiertonopeus, katetuotto ja asiakastyytyväisyys. Jakelustrategiaa päivitetään markkinaolosuhteiden ja digitalisaation muutosten myötä, erityisesti verkkokaupan ja palautusprosessien kehityksen vuoksi.

Hyvin määritelty jakelustrategia tukee markkinointia, myyntiä ja asiakaspalvelua sekä parantaa kilpailukykyä kustannustehokkuuden ja tavoitettavuuden kautta.