internetleverantören

En internetleverantör (ISP) är ett företag som tillhandahåller uppkoppling mot internet och relaterade tjänster till privatpersoner, företag och offentliga organisationer. ISPs äger eller hyr infrastruktur som kopplar kundens utrustning till bredbandsnätet och internetets överliggande nätverk. De ansvarar ofta för att driva teknisk support, felavhjälpande och fakturering.

Tillgången till internet levereras via olika teknologier. Vanliga typer är fiber (FTTH/FTTP), DSL över koppar, kabelnätsbaserad bredband och trådlösa länkar som 4G/5G eller fasta Wi-Fi-lösningar. Satellit används i glesbygdsområden. ISPs äger eller hyr den lokala uppkopplingsinfrastrukturen och köper transitkapacitet mellan nätverk för att ansluta kunderna till internet.

Kunder kan välja mellan olika prenumerationer som anger hastighet, data och pris. Många erbjudanden inkluderar hyra av modem/router, installations- och kundsupporttjänster. För företagskunder finns ofta extra tjänster som företagsbredband, VPN, säkerhetstjänster och helt integrerad nätverksinfrastruktur.

Regleringen varierar mellan länder. I många jurisdiktioner övervakas telekomtjänster av myndigheter som arbetar med konsumentskydd, konkurrens och nätneutralitet. Nätneutralitet syftar till att all trafik behandlas likvärdigt.