felavhjälpande

Felavhjälpande är ett svenskt begrepp som beskriver åtgärder eller mekanismer som syftar till att avhjälpa fel eller brister i en produkt, tjänst eller process. Begreppet används inom teknik, underhåll och kvalitetsarbete för att beskriva arbete som utförs när ett fel uppstår, i kontrast till förebyggande åtgärder som försöker hindra fel innan de inträffar.

Ordet bildas av sammansättningen fel (felet) och avhjälpa (att rätta till) med participformen -ande, och används både som adjektiv och substantiv i fraser som felavhjälpande åtgärder eller felavhjälpande processer.

Användningsområden inkluderar tekniska system, programvara, fordonsindustri och tillverkningsarbete. Inom programvara används begreppet ofta i sammanhanget felrapportering och felsökning där utvecklingsteamet identifierar orsaken till felet, vidtar en rättande åtgärd och verifierar att felet är avhjälpt. Inom fysisk produktion innebär det reparation, justering eller uppgradering av komponenter för att återställa funktion.

Processen för felavhjälpande arbete brukar innefatta felanalys, rotorsaksutredning, implementering av åtgärder och verifiering av effekt. Det ses ofta som en del av ett större system för kvalitetsförbättring, där felavhjälpande arbete kompletteras av förebyggande åtgärder, mätningar och kontinuerlig övervakning.

Se även: korrigerande åtgärder, förebyggande underhåll, felrapportering.