innehållsunderhåll
Innehållsunderhåll är den kontinuerliga verksamheten att hålla digitalt innehåll aktuellt, korrekt och användbart över tid. Det omfattar ofta webbplatser, dokumentation, produktkataloger, utbildningsmaterial och databaser.
Huvuduppgifterna inkluderar faktakontroll, uppdatering av pris-, specifikations- och kontaktuppgifter, radering eller arkivering av föråldrat material samt
Processen består ofta av en innehållsinventering, risk- och betydelseskartläggning, planering av underhållsarbete i en tidsplan, genomförande
Roller och styrning: innehållsägare ansvarar för att innehållet hålls aktuellt; redaktörer eller kommunikatörer utför uppdateringar; CMS-
Mätning och förbättring: vanliga mått inkluderar aktualitet (andelen uppdaterat innehåll), genomsnittlig tid till uppdatering, antal brutna
Utmaningar och kontext: begränsade resurser, koordinering mellan avdelningar och plattformsfragmentering kan hindra underhållet. Effektivt innehållsunderhåll kräver