hyperautomaatioista

Hyperautomaatio on strategia ja joukko käytäntöjä, joiden tarkoituksena on automatisoida liiketoimintaprosessien mahdollisimman suuri osa älykkäiden teknologioiden avulla. Sen tavoitteena on parantaa tehokkuutta, nopeuttaa päätöksentekoa ja lisätä muutosvalmiutta. Hyperautomaatiossa automatisoituja prosesseja lähestytään kokonaisuutena, jossa tunnistetaan, priorisoidaan ja toteutetaan automaatioita organisaation eri yksiköissä.

Termi sai laajempaa huomiota 2010-luvulla ja 2020-luvulla, kun Gartner sekä muut tutkimuslaitokset korostivat älykkään automaation laajentamista end-to-end -ratkaisuihin. Hyperautomaatio yhdistää useita teknologioita sekä hallinnollisen viitekehyksen: se ei rajoitu yksittäiseen robottiprosessiin vaan rakentaa kokonaisarkkitehtuurin, jossa tekoäly, datanhallinta ja automaation orkestrointi tukevat toisiaan.

Keskeiset teknologiat ja lähestymistavat hyperautomaation toteutuksessa ovat robotiikka-automaatio (RPA), tekoäly ja koneoppiminen, luonnollisen kielen käsittely, kuvantunnistus sekä prosessinhaku ja -mallinnus. Näiden lisäksi käytetään matalan kynnysten ohjelmointiympäristöjä (low-code/no-code), päätöksentekokanavia sekä data- ja teknologiaproteesia hyödyntäviä järjestelmiä. Hallinnointi ja muutosjohtaminen ovat olennaisia, jotta automaatiot ovat turvallisia, jäljitettävissä ja jatkuvasti kehityskelpoisia.

Hyödyt voivat sisältää nopeamman toimituskyvyn, kustannussäästöt, laadun parantamisen ja paremmat päätöksentekoedellytykset. Haasteita ovat projektien monimutkaisuus, vaatimukset tietoturvalle, hallitsematon laajentuminen sekä organisaation osaamisen ja muutosvastarinnan hallinta. Hyperautomaatio vaatii selkeää visioita, johtajuutta ja jatkuvaa arjessa tapahtuvaa optimointia.