feedbacksamtal

Feedbacksamtal är ett strukturerat samtal där parter utbyter återkoppling med avsikt att stödja prestation, utveckling och kommunikation. I arbetslivet används de ofta mellan chef och medarbetare, men de förekommer även inom utbildning, mentorskapsförhållanden och teamarbete. Syftet är att klargöra vad som fungerar bra, varför det fungerar och vad som kan förbättras, samt att sätta konkreta mål och överenskomma åtgärder för utveckling.

Genomförandet bygger på förberedelse och en öppen dialog. Inför samtalet kartlägger båda parter sina intryck och mål; självreflektion och insamling av konkret input från andra kan ligga till grund. Under samtalet bör fokus ligga på beteenden och deras konsekvenser snarare än på personlighet, och feedback ska vara saklig, specifik och konstruktiv. Diskussionen inkluderar ofta mål, uppföljning och överenskomna åtgärder. Det är vanligt att samtalet följer en struktur eller mall, men samtalet bör också lämna utrymme för frågor och reflektion.

Roller och kontext varierar. Ofta leds samtalet av en chef eller mentor, men mottagaren har ansvar för att beskriva sin egen upplevelse och förbereda nästa steg. Sekretess och förtroende är viktigt; dokumentation av överenskomna åtgärder kan förekomma men hanteras enligt organisationens riktlinjer.

Inom olika sammanhang kan frekvensen variera, från kontinuerliga samtal till mer formella årliga eller halvårsvisa utvecklingssamtal. Fördelar inkluderar ökad tydlighet, bättre prestation och stärkt kommunikation, medan utmaningar kan vara rädsla för att ge eller ta emot kritik, bristande tid eller kulturella skillnader i kommunikationsstil.