erikoisvaatimusten

Erikoisvaatimukset ovat yksittäisiä tai erityisen tavanomaisia vaatimuksia, jotka määritetään hankinnan, projektin, tuotteen tai palvelun yhteydessä. Ne täydentävät yleisiä tai perusvaatimuksia ja koskevat usein toiminnallisia, teknisiä, laatuun, turvallisuuteen, ympäristöön tai säädösten noudattamiseen liittyviä seikkoja. Erikoisvaatimusten tarkoituksena on varmistaa, että ratkaisu vastaa tilaajan ainutkertaisia tarpeita ja kontekstin vaatimuksia.

Ne voivat ilmetä useissa konteksteissa: hankinnat ja sopimukset; rakennushankkeet; IT-järjestelmät; tuotteen tai palvelun kehittäminen; sekä käyttö- ja ylläpitoympäristöt. Hankinnoissa erikoisvaatimukset mainitaan usein tarjouspyynnössä tai asiakirjassa nimellä erikoisvaatimukset tai erityisvaatimukset ja niitä käytetään arvioinnin perusteissa.

Prosessi: erikoisvaatimukset tunnistetaan sidosryhmien analyysillä ja riskienarvioinnilla sekä asiakkaan tarpeiden kartoituksella. Dokumentointi tulisi tehdä selkeästi ja mitattavissa olevaksi: määritellään tunnusluvut, testattavat kriteerit ja viitataan voimassa oleviin standardeihin. Muutosten hallinta ja hyväksyntä ovat osa prosessia.

Esimerkkejä ovat saavutettavuusvaatimukset, turvallisuus- ja yksityisyysvaatimukset, yhteensopivuus vanhojen järjestelmien kanssa, käännökset ja kielivaatimukset sekä suorituskykymittarit, aikataulut, takuuehdot ja huoltopalvelut.

Erikoisvaatimukset täydentävät yleisiä vaatimuksia. Ne voivat vaikuttaa tarjousten kelpaavuuteen, kustannuksiin ja toteutettavuuteen; epärealistiset tai epäselvät erikoisvaatimukset voivat johtaa hylkäämiseen tai lisävaatimuksiin. Hyvin laaditut erikoisvaatimukset ovat mitattavissa, tarkistettavissa ja johdonmukaisia lainsäädännön kanssa.