brukeropplevelsesutvikling
Brukeropplevelsesutvikling er den systematiske utviklingen av den totale brukeropplevelsen med et produkt, en tjeneste eller et grensesnitt. Målet er å gjøre opplevelsen brukervennlig, effektiv og inkluderende ved å møte brukernes behov og kontekst.
Området omfatter forskning, informasjonsarkitektur, interaksjonsdesign, visuell design, prototyping, brukervennlighetstesting og tilgjengelighetsvurderinger. Det legger vekt på helhet,
Prosessen er ofte iterativ og tverrfaglig. Den starter med brukerstudier og personas, går videre til ideutvikling
Resultatmål kan måles med oppgaveløsning, tid til løsning, feilrate, tilfredshet, SUS/NPS og konvertering. Data fra brukerinteraksjoner,
Rollefordelingen spenner fra UX-forsker og UX-designer til informasjonsarkitekt, produkteier og utvikler; teamarbeid er sentralt.
Viktige prinsipper inkluderer brukersentrert design, inkluderende og tilgjengelig design, designsystemer og etisk databruk.
Utfordringer inkluderer å balansere forretningsmål med brukervennlighet, risiko for scope creep og behovet for kontinuerlig måling