brukerbasert

Brukerbasert er et norsk begrep som beskriver tilnærminger, prosesser og produkter som er basert på innspill, behov og erfaringer fra sluttbrukere. Begrepet brukes ofte i utvikling av programvare, tjenester og offentlige løsninger, og står i tett sammenheng med brukercentrert eller human-centered design. Målet er å skape løsninger som gir høy nytte, god brukbarhet og verdifulle brukeropplevelser.

Praksisen innebærer aktiv brukerinvolvering gjennom hele utviklingsløpet: behovskartlegging, brukerstudier, personas og oppgaveanalyser, prototyping, brukertesting og evaluering. Metodene kan være kvalitative og kvantitative, og ofte inkluderer co-creation eller deltakende design der brukere er med på å forme krav og løsninger.

Brukerbasert tilnærming anvendes i flere sektorer, blant annet IT og programvare, helsesektor, tjenesteutvikling og offentlig sektor. Den er nært knyttet til begreper som brukeropplevelse (UX), brukerundersøkelser og brukerinvolvering, og kan være beslektet med brukerdrevet og deltakerbasert design.

Fordeler inkluderer bedre samsvar med faktiske behov, høyere brukeraksept og mer effektiv løsningsevaluering. Utfordringer kan være representativitet blant brukere, konflikter mellom behov, personvern og kostnader ved omfattende involvering. Begrepet har røtter i menneske- og brukersentrert design og har fått bred anvendelse i norsk offentlig og næringslivs kontekst.