asiantuntijakonsultaatio

Asiantuntijakonsultaatio tarkoittaa tilannetta, jossa tilaaja hankkii ulkopuolisen asiantuntijan tai asiantuntijaryhmän näkemyksiä, suosituksia tai arviointeja tiettyyn ongelmaan, projektiin tai päätöksentekoprosessiin. Sen tarkoituksena on tukea organisaation osaamista, varmistaa oikea-aikaiset tiedot sekä lisätä päätösten perusteltavuutta ja luotettavuutta.

Käytännössä prosessi alkaa tarveluonnistelulla: määritellään ongelma, tavoite, aikataulu sekä haluttu tuotettava tulos. Tilaaja valitsee sopivan asiantuntijan tai -ryhmän, määrittelee toimeksiannon laajuuden ja delegoi vastuut. Tietoa kerätään, analysoidaan ja vertailut suoritetaan; lopuksi laaditaan raportti, suositukset tai päätöstä tukevat toimenpide-ehdotukset. Toimeksianto voi olla määräaikainen tutkimus, tekninen arviointi, juridiikan tai säädösten tulkkaus, koulutus tai muutosjohtamisen tuki.

Roolit ovat tavallisesti tilaaja, asiantuntija ja projektipäällikkö, mahdollisesti myös sidosryhmät ja riippumattomuus- tai eettinen neuvosto. Tietosuoja, luottamuksellisuus ja konfliktin hallinta ovat keskeisiä huomioita. Hyötyjä ovat paremmat päätökset, riski- ja kustannusarvioiden tarkkuus sekä organisaation osaamisen vahvistaminen. Rajoitteita ovat toimeksiannon rajat, riippuvuus asiantuntijan osaamisesta sekä se, ettei suositus itsessään korvaa päätöksentekoa tai lainsäädäntöä. Asiantuntijakonsultaatio on yleistä muun muassa liiketoiminnan kehittämisessä, teknologiassa, oikeudessa ja julkisella sektorilla.