asiakasrekisteriä
Asiakasrekisteri on järjestelmä tai tiedosto, jossa yritys tai organisaatio tallentaa ja hallinnoi tietoja asiakkaistaan. Yleisimmät tiedot ovat nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, sekä maksutiedot, tilaukset, ostohistoria ja asiakaspalveluun liittyvä kirjeenvaihto. Rekisteri voi lisäksi sisältää asiakkaan suostumuksiin liittyviä merkintöjä ja markkinointiasetuksia. Tietoja kerätään liikesuhteiden hoitamiseen, palvelun toteuttamiseen, laskutukseen sekä raportointiin.
Rekisterin käyttötarkoitukset liittyvät asiakaspalveluun ja myyntiin: tilauksien käsittely, palvelun toteuttaminen, vuorovaikutuksen ylläpito sekä mahdollinen markkinointi niitä
Rekisterinpitäjä vastaa rekisterin hallinnoinnista ja siitä, että käsittely on lainmukaista. Kun tietoja käsitellään ulkopuolisten palveluntarjoajien kautta,
Asiakasrekisteri on yleinen osa CRM- tai ERP-järjestelmiä ja sitä käytetään monilla toimialoilla, kuten vähittäiskaupassa ja palvelusektorilla.