arbeidsmengde

Arbeidsmengde er et begrep som brukes i arbeidslivet for å beskrive mengden arbeid som tildeles en medarbeider eller en gruppe i løpet av en avgrenset tidsperiode. Den omfatter antall oppgaver, krav til kvalitet og tempo, forventet varighet og behov for kognitiv eller fysisk innsats. Arbeidsmengden kan måles i timeverk, antall gjennomførte oppgaver, produksjonsenheter eller en kombinasjon av disse, og påvirkes av bemanning, arbeidsprosesser, tilgjengelig teknologi og planlegging.

Måling og vurdering av arbeidsmengde skjer ofte gjennom kapasitetssimulering, historiske data og selvrapportering via spørreskjemaer for å få et bilde av belastningen. Viktige faktorer inkluderer uforutsette avbrudd, multitasking, varighet og tempo i oppgavene. Målet er å sikre at etterspørselen etter arbeid ikke overstiger tilgjengelig kapasitet, og å unngå urimelig høy belastning som kan påvirke kvalitet, sikkerhet og trivsel.

Effekter og tiltak: For høy arbeidsmengde øker risikoen for tretthet, feil, sykefravær og utbrenthet, mens for lav arbeidsmengde kan føre til kjedsomhet og lav motivasjon. God håndtering av arbeidsmengden innebærer riktig tilpassede oppgaver, stabil bemanning, pauser og hvileperioder, samt fleksibilitet til å omfordele arbeid ved behov. Tiltak inkluderer kapasitetsplanlegging, tydelig forventningsstyring, jobbdesign som støtter effektivitet og trivsel, og bruk av teknologisk støtte for å redusere unødvendig belastning.